bonjourJ'ai bien lu le commentaire de Darty et je suis au regret de dire que même dans le bac à légumes, les aliments congèlent alors que la température est à 6 degrés affichéeque fairemerci

Bonjour J ai essayé de régler à 7 degrés la température du bac à légumes oscille entre -0.7 degrés et 1.7 degrés et dans la zone viande le glaçon est toujours présent... J ai essayé à 8 degrés les températures avoisinent les 0 degré toujours dans ces mêmes compartiments par contre dans les étagères du haut cela fait 5 degrés.. Bref on se retrouve toujours avec des compartiments inutilisables Je regrette vraiment d'avoir suivi le conseil de la vendeuse car mon choix au depart n'était pas sur un beko... pour une froid ventilé la température n est pas du tout homogène

Bonjour, 6°C à cette température ça ne gèle pas toutefois si le volet d'air est bloqué ou si la sonde qui contrôle la température est défectueuse, l'aimant qui indique que la porte est bien fermée est parti, le ventilateur ne fonctionne pas , ça peut être le souci de votre appareil. la température affichée est celle que vous souhaitez et pas celle de l'intérieur. Vérifier que lorsque la porte est fermée à l'aide d'un aimant que vous placé au niveau de l'affichage des températures en haut la lumière doit s'éteindre et le ventilateur doit se mettre à tourner Sinon contacter le service après-vente. Cordialement

bonjour j'ai contacté le SAV et signalé le problème. cordialement.

Aliments congelés – – Communauté SAV Darty 4367696

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pierre-yves expert DARTY
Le 11 janvier 2021
Bonjour, 6°C à cette température ça ne gèle pas toutefois si le volet d'air est bloqué ou si la sonde qui contrôle la température est défectueuse, l'aimant qui indique que la porte est bien fermée est parti, le ventilateur ne fonctionne pas , ça peut être le souci de votre appareil. la température affichée est celle que vous souhaitez et pas celle de l'intérieur. Vérifier que lorsque la porte est fermée à l'aide d'un aimant que vous placé au niveau de l'affichage des températures en haut la lumière doit s'éteindre et le ventilateur doit se mettre à tourner Sinon contacter le service après-vente. Cordialement
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Mucha
Le 3 janvier 2021
Réponse jugée utile
Bonjour
J ai essayé de régler à 7 degrés la température du bac à légumes oscille entre -0.7 degrés et 1.7 degrés et dans la zone viande le glaçon est toujours présent...
J ai essayé à 8 degrés les températures avoisinent les 0 degré toujours dans ces mêmes compartiments par contre dans les étagères du haut cela fait 5 degrés..
Bref on se retrouve toujours avec des compartiments inutilisables
Je regrette vraiment d'avoir suivi le conseil de la vendeuse car mon choix au depart n'était pas sur un beko... pour une froid ventilé la température n est pas du tout homogène

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garc14125612

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 2 janvier 2021
bonjour
j'ai contacté le SAV et signalé le problème.
cordialement.
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